5月8日，白云区人力资源和社会保障局在鹤龙街成功推动“广信预”消费预付资金监管平台首家试点落地，标志着该局在贯彻落实广州市预付费领域矛盾风险专项治理部署中迈出创新一步，为规范职业培训市场秩序提供了“白云方案”。

据介绍，“广信预”消费预付资金监管平台由国企及金融基础设施机构共建，取粤语“讲信誉”谐音，通过运用智能合约，实现预付资金“一笔一清、实时清算”。目前，该平台已支持数字人民币支付，后续将拓展更多主流渠道。

此次试点是白云区人力资源和社会保障局落实白云区消费者权益保护工作部门联席会议办公室《关于“广信预”消费预付资金监管平台推广专项实施方案》的重要实践。作为教育培训行业牵头部门，该局将按照“先易后难、分类推进”原则，优先推动有行政许可备案的职业培训机构入驻“广信预”消费预付资金监管平台，逐步覆盖全区培训行业。同步落实“一业一策”资金纳管规则，将平台应用与机构信用评价挂钩，通过“广信预”信誉商家认证，把合规信用转化为机构无形资产，实现“监管即保护，合规即发展”。

作为行业主管部门，白云区人力资源和社会保障局主动靠前服务，针对培训机构“资金安全”“核销节奏”等核心关切，联合技术团队，创新推出“阶段式核销”机制：课程开始后自动核销80%费用，剩余20%待履约完成后释放，既保障机构现金流，又以技术手段锁定履约责任。同时，确立“契约优先、协商为辅”的退款原则，从源头上减少消费纠纷。

据悉，白云区人力资源和社会保障局今年计划配合不少于3个试点街道完成“广信预”消费预付资金监管平台落地实施，通过政策解读、上门指导等方式，提升商户的平台使用率，打造“运营用心、监管安心、机构宽心、学员放心”的预付消费监管样板，为广州建设国际消费中心城市贡献力量。

文 | 杨黛清

通讯员 | 区人社局

编辑 | 吴秋兰 王晓美

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